Política de privacidad
Comercio electrónico
Todos aquellos datos personales del Usuario de esta página Web obtenidos serán tratados y procesados de conformidad con todas las leyes aplicables de la República Oriental del Uruguay y especialmente la ley Nº 18.331 y sus decretos reglamentarios.
¿Quiénes somos?
Somos SOFINCO S.A., empresa que distribuye, revende y realiza acciones de marketing del producto “havaianas” de la empresa Alpargatas S.A. de Brasil, para todo el territorio uruguayo (Empresa). No constituimos un agente o representante legal de Alpargatas S.A. de Brasil a ningún efecto. Como responsable por el tratamiento de datos personales de este ecommerce (Sitio) nos preocupamos por la transparencia y hemos creado una comunicación clara sobre cómo utilizamos los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
Por ello, hemos elaborado esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico que abarca todo el tratamiento de los datos personales, es decir, detalla las razones por las que utilizamos sus datos, con quién los compartimos, cuáles son sus derechos como titular de los datos personales y cómo garantizamos la seguridad de su información.
En caso de preguntas, sugerencias o más información, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Responsable, tal y como se establece en esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico en cualquier momento para mejorarla constantemente. Siempre que se modifique alguna disposición importante de esta Política, dichas modificaciones serán válidas, efectivas y vinculantes desde la publicación de la nueva versión en nuestros sitios web.
Por lo tanto, es muy importante que revise esta Política de Privacidad de Comercio Electrónico con frecuencia.
La Empresa no almacenará ni recopilará la información y Datos Personales de los medios de pago de los Clientes y Usuarios como ser: los números de las tarjetas de crédito o cuentas bancarias, etc. Dicha información será almacenada y/o recopilada por el medio o la pasarela de pago, provistos por otras compañías, de acuerdo a lo establecido en los Términos y Condiciones, no teniendo la Empresa acceso a la misma o a dichos servidores donde se encuentran almacenados. En tal sentido, la Empresa no se hace responsable de ningún daño o perjuicio de naturaleza alguna que pueda ocurrir al momento de realizar pagos o transacciones a través de dichos proveedores.
Toda persona física o jurídica tendrá derecho a solicitar la rectificación, actualización, inclusión o supresión de los datos personales que le corresponda incluidos en una base de datos, al constatarse error o falsedad o exclusión en la información de la que es titular.
¿Para qué recogemos sus datos personales?
La razón por la que recogemos sus datos personales varía en función de su interacción en cualquiera de nuestros sitios web. La recopilamos por diversas razones, por ejemplo:
● Para mejorar su experiencia en nuestros sitios web
● Para gestionar su registro
● Para gestionar sus compras
● Para comunicarnos con usted enviándole material promocional
● Para ayudarle con cualquier pregunta o solicitud relacionada con las compras
● Para asistirle si desea ejercer sus derechos como titular de los datos
Más información: Si quiere saber más acerca de los datos que recopilamos y los fines para los que se tratan, consulte nuestro Anexo 1
¿Por qué recogemos sus datos personales?
De acuerdo con la ley, podemos procesar sus datos personales en varias situaciones:
● Para ejecutar la relación de compra
● Para emitir la factura de su compra
● Para el envío de boletines o campañas promocionales
● Para apoyarle a usted como nuestro cliente
● Con fines de marketing
Más información: Si quiere saber más acerca de los datos que recopilamos y los fines para los que se tratan, consulte nuestro Anexo 1
¿Con quién compartimos sus datos personales?
INTRANSFERIBILIDAD DE LOS DATOS
Todos los datos personales recolectados de los Usuarios, son de uso exclusivo de SOFINCO S.A Con el fin de prestar nuestros servicios de la mejor manera posible, eventualmente podemos compartir sus datos personales recogidos en nuestros sitios web con algunos socios comerciales y terceros. Toda vez que se recabe información personal como parte de la relación directa con un Usuario, en respeto a la privacidad y confidencialidad de los Usuarios, SOFINCO S.A no cederá ni transferirá esa información personal a ningún tercero que no sea parte de SOFINCO S.A o sus asociados. Únicamente se compartirá con terceros no asociados a SOFINCO S.A la información personal de los Usuarios, en los siguientes casos:
a) Cuando exista obligación legal de hacerlo.
b) Cuando exista una orden emanada de un Tribunal de Justicia competente.
c) Cuando resulte necesario para la investigación de un delito.
Transferencias internacionales
A efectos de logística, transporte y servicios de atención al cliente, nuestros proveedores pueden estar ubicados en territorios internacionales. Nuestros proveedores de servicios tecnológicos que dan soporte a nuestros sitios web también pueden estar ubicados o mantener la infraestructura tecnológica en otros países. Asimismo, informamos que Alpargatas S.A. localizada en Brasil se configura como otro Responsable que tratará los datos personales obtenidos por Next S.A. y compartidos solamente para fines de envío de email marketing. En estos casos, transferimos sus datos personales con las debidas garantías y asegurando siempre la máxima seguridad. Le informamos que en estos casos hemos firmado contratos específicos que garantizan el tratamiento de los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad de Comercio Electrónico.
Derechos de los titulares de datos personales
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a proporcionarle un canal de comunicación para que pueda ejercer sus derechos de acuerdo con la ley. Para ello, hemos establecido el canal de comunicación [email protected]
Para garantizar que sólo usted tiene acceso a la información sobre el tratamiento de sus datos personales, podemos solicitar una copia de un documento de identidad o utilizar otros factores de autenticación para confirmar su identidad.
A través de nuestro canal, puedes aclarar todas tus dudas y también solicitar el acceso a tus datos y ejercer los derechos que te garantiza la ley.
[Más información en el Anexo 2]
¿Cómo se almacenan sus datos personales?
Conservamos sus datos sólo durante el período necesario para cumplir con la finalidad correspondiente al tratamiento. Siempre prestamos atención a las normas de conservación y eliminación de los datos personales, incluso, tenemos nuestra propia política de seguridad de la información que establece las directrices para determinar el período de conservación adecuado para cada tipo de datos personales, teniendo en cuenta la necesidad, la finalidad del tratamiento y la naturaleza de los datos personales.
Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, posteriormente los conservaremos, debidamente almacenados y protegidos, durante el tiempo que puedan derivarse responsabilidades del tratamiento, de acuerdo con la legislación vigente en cada momento.
Seguridad de sus datos personales
Cumplimos las normas de seguridad técnicas y administrativas recomendadas por la legislación nacional. Utilizamos varios tipos de medidas de seguridad para garantizar la integridad de sus datos personales, como el cifrado de datos, la anonimización, las políticas de acceso a la gestión de datos, entre otras, con el fin de preservar la integridad de sus datos y protegerlos de accesos no autorizados u otros incidentes de seguridad.
Y la cosa no acabó ahí, todavía hay que comentar las Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador y recogen información sobre su navegación y/o su dispositivo. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación en nuestros sitios web y a comprender mejor cómo interactúa con nosotros. Además, en algunos casos, mostramos anuncios resultantes de los análisis de su experiencia de navegación.
Usted puede impedir la instalación de cookies configurando su navegador o eligiendo no aceptarlas en la página de inicio de nuestro sitio web. En este caso, al bloquear las Cookies, no podemos garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sitios web y de nuestros servicios o páginas.
Más información en: Anexo 3
Y si, después de leer nuestra Política de Privacidad de Comercio Electrónico, queda alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail [email protected]
Anexo 1 - Detalles de los datos personales recogidos/tratados y sus fines
Dependiendo de la finalidad, tratamos determinados datos personales, que en general son los siguientes:
⮚ Datos de registro: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, datos de contacto;
⮚ Datos de geolocalización: en caso de interacción a través del móvil, el ordenador o la tableta.
⮚ Datos del perfil del consumidor: para mejorar su experiencia en nuestros sitios web.
⮚ Datos recogidos automáticamente: como las características del dispositivo de acceso, el navegador, la IP (con fecha y hora), el origen de la IP, información sobre los clics y el acceso a las páginas, o cualquier término de búsqueda introducido en los sitios web o en referencia a ellos, entre otros.
Así, trataremos sus datos en función de las actividades que realice en nuestros sitios web. A continuación detallamos cada uno de los fines para los que se tratarán sus datos:
⮚ Para la gestión de la identificación en el sitio web: para que pueda registrarse y realizar compras en nuestro sitio web;
⮚ Para llevar a cabo la transacción de compra y venta .
⮚ Para permitir la prestación de asistencia a usted - para este propósito podemos utilizar las respuestas de las encuestas o consultas realizadas por los diferentes sitios web como una forma de ayudarle, ya sea en la prestación de un servicio o en la aplicación de un derecho como un sujeto de datos;
⮚ Para mejorar su experiencia en nuestros sitios web y ofrecerle productos que creemos que pueden ser de su interés en función de su historial de compras con nosotros, por ejemplo, mediante ofertas enviadas por correo electrónico u otros canales de comunicación. En estos casos, siempre tendrá la opción de no recibir comunicaciones u ofertas de nuestra parte;
⮚ Podemos ponernos en contacto con usted para realizar comunicaciones con fines promocionales o para devolverle las solicitudes de servicio al cliente a través del correo electrónico, el teléfono y otros medios de comunicación facilitados en las inscripciones;
Anexo 2 - Derechos del titular de los datos
Sus derechos como sujeto de los datos, que se recogen en la legislación de datos, son, en resume:
● Confirmación y acceso a los datos personales que tratamos;
● Corrección de datos personales obsoletos, incompletos o inexactos;
● Anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios;
● Información sobre el consentimiento;
● Revocación del consentimiento;
● Información sobre el intercambio de datos personales;
● Oposición/revocación del consentimiento;
● Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos.
Anexo 3 - Detalles de las cookies
● ¿Por qué las utilizamos?
El objetivo principal de las cookies es mejorar su experiencia en nuestros sitios web.
Pero para que le quede claro, hemos enumerado los principales propósitos a continuación:
Cookies para la prestación de servicios
Cookies de estadísticas
Cookies con fines promocionales
● ¿Quién utiliza la información almacenada a través de las cookies?
Cabe mencionar que para mejorar nuestros servicios, compartimos información de las Cookies con empresas que nos asisten en nuestras operaciones.
● Desactivación de las cookies
Si el uso de cookies no es de su interés, puede bloquearlas, restringirlas o eliminarlas de su navegador a través de la configuración del mismo. Generalmente, en “Preferencias” o “Herramientas”.
GLOSARIO DE TERMINOS
CLIENTES: Usuario que hace una compra en un sitio web
USUARIOS: Persona que utiliza Internet, es decir, que navega por la red, o que utiliza una cuenta de usuario en un sitio web.
Responsable del registro o banco de datos: La persona natural o jurídica privada, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal.
SITIO WEB: Conjunto de páginas web que están conectadas entre sí y se encuentran alojadas en un servidor web. Este espacio virtual es accesible para cualquier persona con conexión a internet, que lo visite por medio de un navegador web.
DATOS PERSONALES: Datos de carácter personal, relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS: Una transferencia internacional de datos consiste en que los datos personales son enviados a un tercer país, fuera del territorio nacional para ser analizados o almacenados en una base de datos.